1. Connectez-vous à https://app.viresmo.com. Sélectionnez votre organisation et votre boutique.

Une réservation peut être annulée dans «Vue d'ensemble», «Réservations» ou dans «Lockers». Pour plus d’informations à propos des autres pages consulter:

• Vue d'ensemble - Comment annuler une réservation ?
• Lockers - Comment annuler une réservation ?

2. Dans le menu de gauche, accédez à Réservations.

3. Cliquez sur la rangée ou sur le bouton «Sélectionner» de la réservation que vous souhaitez supprimer. Vous ne trouvez pas la réservation? Utilisez le champ de recherche en haut de la liste pour trouver facilement le client.

4. Vous serez redirigé vers la page de détail de la réservation.
5. Cliquez sur «Annuler» en haut à droite pour supprimer la réservation.

Attention! Si vous annulez une réservation, vous la retirerez du casier. Si vous souhaitez réserver à nouveau cette commande plus tard, cliquez sur ** «Supprimer la réservation du casier» **. De cette façon, vous replacez la réservation dans la file d'attente. Ce bouton n'est disponible que pour les réservations déjà en casier et dont le code n'a pas encore été envoyé au client.

6. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer votre action. Si vous êtes sûr de vouloir annuler la réservation, cliquez sur «OK».

7. Une fois l'annulation réussie, l'état de la page sera automatiquement mis à jour. Vous verrez un message en bas à droite indiquant que le statut a été modifié avec succès.