1. Meld je aan op https://app.viresmo.com. Selecteer je organisatie en je winkel.

Een reservatie kan geannuleerd worden bij "Overzicht", "Reservaties" of bij "Lockers". Voor meer informatie over de andere pagina's, zie:

• Overzicht - Hoe annuleer ik een reservatie?
• Lockers - Hoe annuleer ik een reservatie?

2. Links in het menu, ga naar "Reservaties".

3. Klik op de rij of de knop “Selecteer” bij de reservatie die je wenst te verwijderen. Vind je de reservatie niet? Gebruik het zoekveld bovenaan de lijst om de klant vlot terug te vinden.

4. Je komt op de detail pagina van de reservatie terecht.
5. Klik rechts bovenaan op “Annuleer” om de reservatie te verwijderen.

Opgelet! Als je een reservatie annuleert, haal je die uit de locker. Als je deze bestelling later opnieuw wil reserveren, klik dan op "Haal reservatie uit locker". Zo verplaats je de reservatie opnieuw naar de wachtrij. Deze knop is enkel beschikbaar voor reservaties die reeds in een locker zitten en waarvan de code nog niet verstuurd werd naar de klant.

6. Er verschijnt een pop-up om je actie te bevestigen. Indien je zeker bent dat je de reservatie wil annuleren, klik op “OK”.

7. Bij een succesvolle annulering wordt de status op de pagina automatisch aangepast. Je ziet rechts onderaan een melding dat de status succesvol aangepast werd.