1. Meld je aan op https://app.viresmo.com. Selecteer je organisatie en je winkel.

Een reservatie kan geannuleerd worden bij "Overzicht", "Reservaties" of bij "Lockers". Voor meer informatie over de andere pagina's, zie:

• Reservaties - Hoe annuleer een reservatie?
• Lockers - Hoe annuleer ik een reservatie?

2. Links in het menu, ga naar "Overzicht" .

3. Je krijgt een overzicht te zien van al je reservaties in de wachtrij. Je kan zowel een reservatie in de lijst "In Wachtrij" als in de lijst "In Locker" annuleren. Klik op de reservatie die je wenst te annuleren.
4. De gegevens van de reservatie worden rechts weergegeven. Klik op "Annuleer".

Opgelet! Als je een reservatie annuleert, haal je die uit de locker. Als je deze bestelling later opnieuw wil reserveren, klik dan op "Haal reservatie uit locker". Zo verplaats je de reservatie opnieuw naar de wachtrij. Deze knop is enkel beschikbaar voor reservaties die reeds in een locker zitten en waarvan de code nog niet verstuurd werd naar de klant.

5. Er verschijnt een pop-up om je actie te bevestigen. Indien je zeker bent dat je de reservatie wil annuleren, klik op “OK”.

6. Bij een succesvolle annulering wordt de pagina automatisch ververst en zal de reservatie niet langer aanwezig zijn in de lijst. Je ziet rechts onderaan een melding dat de status succesvol aangepast werd.

Wil je de gegevens van de reservatie toch nog graag bekijken? Je kan deze nog steeds terug vinden bij "Reservaties".