1. Connectez-vous à https://app.viresmo.com. Sélectionnez votre organisation et votre boutique.

Une réservation peut être annulée dans «Vue d'ensemble», «Réservations» ou dans «Casiers». Pour plus d’informations à propos des autres pages consulter:

• Casiers - Comment annuler une réservation ?
• Réservations - Comment annuler une réservation ?

2. Dans le menu de gauche, accédez à Vue d'ensemble.

3. Vous verrez un aperçu de toutes vos réservations dans la file d'attente. Vous pouvez annuler une réservation dans la liste "En file d'attente" ainsi que dans la liste "En casier". Cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler.
4. Les détails de la réservation sont indiqués à droite. Cliquez sur "Annuler".

Attention! Si vous annulez une réservation, vous la retirerez du casier. Si vous souhaitez réserver à nouveau cette commande plus tard, cliquez sur «Supprimer la réservation du casier». De cette façon, vous replacez la réservation dans la file d'attente. Ce bouton n'est disponible que pour les réservations déjà en casier et dont le code n'a pas encore été envoyé au client.

5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer votre action. Si vous êtes sûr de vouloir annuler la réservation, cliquez sur «OK».

6. En cas d'annulation réussie, la page est automatiquement actualisée et la réservation ne sera plus présente dans la liste. Vous verrez un message en bas à droite indiquant que le statut a été modifié avec succès.

Souhaitez-vous toujours voir les détails de la réservation? Vous pouvez toujours le trouver dans "Réservations".