1. Connectez-vous à https://app.viresmo.com. Sélectionnez votre organisation et votre boutique.

Une réservation peut être annulée dans «Vue d'ensemble», «Réservations» ou dans «Lockers». Pour plus d’informations à propos des autres pages consulter:

• Vue d'ensemble - Comment annuler une réservation ?
• Réservations - Comment annuler une réservation ?

2. Dans le menu de gauche, accédez à Casiers.

3. La liste de tes casiers actuels s’affiche.
4. Cliquer sur la rangée ou sur le bouton «Sélectionner» auprès du casier dans lequel tu veux consulter le contenu.
5. Tu arrives sur la page de détail des casiers.

Tu vois en haut un aperçu avec du contenu actuel du casier actuel. Lorsque tu cliques dans un champ de cet aperçu tu es redirigé vers un deuxième aperçu plus détaillé. Cliquez sur «Annuler».

Attention! Lorsque vous annulez la réservation, vous le sortez du casier. Si vous souhaitez réserver à nouveau cette commande plus tard, cliquez sur "Haal reservatie uit locker". De cette façon, vous replacez la réservation dans la liste d'attente. Ce bouton n'est disponible que pour les réservations qui sont déjà dans un casier et dont le code n'a pas encore été envoyé au client.

6. Un pop-up apparaîtra pour confirmer votre action. Si vous êtes sûr de vouloir annuler la réservation, cliquez sur «OK».

7. En cas d'annulation réussie, la page est automatiquement actualisée et la réservation ne sera plus présente dans la liste et dans le casier. Vous verrez un message en bas à droite indiquant que le statut a été modifié avec succès.

Souhaitez-vous toujours voir les détails de la réservation? Vous pouvez toujours le trouver dans «Réservations».