1. Melde dich an auf https://app.viresmo.com. Wähle dein Unternehmen und dein Geschäft aus.

Eine Reservierung kann unter "Übersicht", "Reservierungen" oder unter "Locker" storniert werden. Weitere Informationen über die anderen Seiten findest du unter:

• Übersicht - Wie storniere ich eine Reservierung?
• Locker - Wie storniere ich eine Reservierung?

2. Gehe links im Menü zu "Reservierungen".

3. Klicke auf die Zeile oder die Taste "Auswählen" bei der Reservierung, die du entfernen möchtest. Findest du die Reservierung nicht? Dann verwende das Suchfeld über der Liste, um den Kunden schnell wiederzufinden.

4. Du gelangst auf die Detailseite der Reservierung.
5. Klicke rechts oben auf "Stornieren", um die Reservierung zu entfernen.

Achtung! Wenn du eine Reservierung stornierst, holst du diese aus dem Locker. Wenn du diese Bestellung später wieder reservieren möchtest, klicke auf "Reservierung aus dem Locker holen". So verschiebst du die Reservierung wieder auf die Warteschlange. Diese Taste ist nur für Reservierungen verfügbar, die sich bereits in einem Locker befinden und von denen der Code noch nicht an den Kunden gesandt wurde.

6. Es erscheint ein Pop-up-Fenster zur Bestätigung deiner Aktion. Wenn du sicher bist, dass du die Reservierung stornieren möchtest, klicke auf “OK”.

7. Bei einer erfolgreichen Stornierung wird der Status auf der Seite automatisch angepasst. Rechts unten siehst du eine Mitteilung, dass der Status erfolgreich angepasst wurde.