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Eine Reservierung kann unter "Übersicht", "Reservierungen" oder unter "Locker" erstellt werden. Weitere Informationen über die anderen Seiten findest du unter:

• Reservierungen - Wie erstelle ich eine Reservierung?
• Locker - Wie erstelle ich eine Reservierung?

Wenn dein Webshop über Slagers Online erstellt wurde, werden deine Bestellungen automatisch zu den Reservierungen in der Warteschlange hinzugefügt. Gehe zu Wie platziere ich eine Reservierung in ein Fach?, um eine Reservierung einem Fach zuzuweisen.

2. Gehe links im Menü zu "Übersicht".

3. Dir wird eine Übersicht mit all deinen Reservierungen in der Warteschlange angezeigt.
4. Klicke rechts oben auf "Eine Reservierung erstellen".

5. Im rechten Seitenbereich wird dir ein Formular angezeigt, auf dem du eine Reservierung erstellen kannst.

Gib die Daten der Reservierung ein:

• Kunde - Du kannst nach einem bestehenden Kunden suchen, indem du mit der Eingabe seines Namens oder der Erstellung eines neuen Kunden beginnst. Weitere Infos zu den Feldern bei der Erstellung eines neuen Kunden findest du unter Schritt 6.
• Abholdaten: Abholdatum und Abholzeitpunkt
• Benachrichtigung - Wird der Code per E-Mail, SMS oder beides an den Kunden gesandt?
• Muss der Kunde noch bezahlen?
  • Bezahlt
  • Noch nicht bezahlt - Um dies verwenden zu können, musst du ein Konto bei unserem Zahlungspartner Mollie erstellen und mit der Plattform verbinden. Weitere Informationen über diese Verbindung findest du unter Wie aktiviere ich mein Zahlungskonto?. Wenn diese Option angekreuzt ist und du eine Bestellung in ein Fach platzieren möchtest, wirst du aufgefordert, den zu zahlenden Betrag einzutragen. Der Kunde erhält x Stunden vor der angeforderten Abholzeit eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung. Wenn der Kunde bezahlt hat, erhält er automatisch seinen Code.
• Kann ich Essensschecks verwenden? - Nur verfügbar, wenn die Bestellung noch bezahlt werden muss.
• Zusätzliche Informationen

Über dem Formular kannst du auf die Registerkarte "Zusätzliche Informationen" gelangen. Hier kannst du noch einige zusätzliche Daten eingeben:

• PIN-Code nicht automatisch generieren - Kreuze diese Option an, wenn du selbst einen PIN-Code definieren möchtest.
• PIN-Code - Trage dies ein, wenn du selbst einen PIN-Code definieren möchtest. Der PIN-Code muss aus 4 Ziffern bestehen.
• Fach/Fächer fest reservieren - Kreuze diese Option an, wenn du die Reservierung nach Abholung nicht automatisch entfernen möchtest, so kannst du beispielsweise für Reinigungspersonal einen Schlüssel in ein Fach legen.
• Benachrichtigung automatisch versenden - Kreuze diese Option an, wenn du nicht möchtest, dass der Code automatisch an den Kunden gesandt wird.

6. Wenn du dich dafür entschieden hast, einen neuen Kunden zu erstellen, wird dir ein Formular angezeigt. Gib die Daten des Kunden ein und klicke anschließend auf "Speichern". Der neue Kunde wird automatisch zu deiner Kundenliste hinzugefügt.

• Vorname (obligatorisch)
• Name (obligatorisch)
• E-Mail - Wenn der Kunde seinen Code per E-Mail empfangen möchte, fülle dieses Feld aus. Du kannst einem Kunden mehrere E-Mail-Adressen zuweisen.
• Telefon - Wenn der Kunde seinen Code per SMS empfangen möchte, fülle dieses Feld aus.
• Sprache ­ Externe ID - Dieses Feld kannst du zur Verbindung z. B. mit einer Kundenkarte nutzen.
• PIN-Code - Du kannst für einen Kunden einen PIN-Code reservieren, so dass dieser Kunde beim Abholen immer denselben Code nutzen kann. Achtung, naheliegende Codes wie „12345“, „77889“ werden nicht akzeptiert. Wenn du diese dennoch eingibst, erscheint eine Fehlermeldung. Dieser Code muss aus 5 Ziffern bestehen. Wenn du für diesen Kunden ein Fach reservierst, wird das System also keinen Code generieren, sondern diesen vorab festgelegten festen Code an den Kunden senden.

Es wird empfohlen, beim Erstellen eines Kunden mindestens 1 der Kontaktdaten (E-Mail oder Telefon) einzugeben. Erfolgt dies nicht, besteht keine Möglichkeit, den Kunden über den Status seiner Bestellung zu informieren. Wenn beide Felder leer gelassen werden, wird nach der Erstellung eine diesbezügliche Meldung angezeigt.

7. Wenn alle Reservierungsdaten eingetragen wurden, klicke auf “Speichern”.

8. Bei einer erfolgreichen Erstellung wird die Seite neu geladen und oben kannst du den Status der Reservierung finden. Die Reservierung automatisch zur Warteschlangenliste links hinzugefügt. Rechts unten siehst du eine Mitteilung, dass die Reservierung erfolgreich erstellt wurde.

9. Sobald eine Reservierung erstellt wurde, muss noch ein Fach zugewiesen werden. Eingehende Bestellungen kannst du also immer bereits auf der Plattform erstellen und sie erst später in ein Fach platzieren.

Über einer Reservierung kannst du sehen, ob diese bereits einem Fach zugewiesen wurde. Klicke rechts oben auf "Fach reservieren".

10. Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit einem Formular zur Auswahl deines Fachs. Standardmäßig wird das nächstfolgende freie Fach vorgeschlagen. Du kannst auch mehrere Fächer auswählen.

Weitere Informationen darüber, wie du eine Reservierung in ein Fach platzierst, findest du unter Wie platziere ich eine Reservierung in ein Fach?