1. Meld je aan op https://app.viresmo.com. Selecteer je organisatie en je winkel.

Een reservatie kan aangepast worden bij "Overzicht", "Reservaties" of bij "Lockers". Voor meer informatie over de andere pagina's, zie:

• Overzicht - Hoe pas ik een reservatie aan?
• Lockers - Hoe pas ik een reservatie aan?

2. Links in het menu, ga naar "Reservaties".

3. Klik op de rij of de knop “Selecteer” bij de reservatie die je wenst aan te passen. Vind je de reservatie niet? Gebruik het zoekveld bovenaan de lijst om de reservatie vlot terug te vinden.

4. Je komt op de detail pagina van de reservatie terecht.
5. Je krijgt een formulier te zien.

Je kan hier alle gegevens van de reservatie aanpassen.

• Klant - Je kan zoeken naar een bestaande klant door zijn naam te beginnen typen of een nieuwe klant aanmaken.
• Afhaalgegevens: Afhaaldatum en Afhaalmoment
• Notificatie - Wordt de code via e-mail, SMS of beide naar de klant gestuurd?
• Moet de klant nog betalen?
  • Betaald
  • Nog niet betaald - Om dit te kunnen gebruiken, dien je een account bij onze betaaldpartner Mollie aan te maken en te koppelen aan het platform. Voor meer informatie over hoe je dit kan koppelen, zie Hoe activeer ik mijn betalings account?. Indien deze optie aangevinkt is en je de bestelling in een vak wil plaatsen, zal je gevraagd worden het te betalen bedrag in te vullen. De klant ontvangt op x-uur voor het gevraagde afhaaluur een mail met een betalingsuitnodiging. Wanneer de klant betaald heeft, zal hij automatisch zijn code ontvangen.
• Kan maaltijdcheques gebruiken? - Enkel beschikbaar indien de bestelling nog betaald moet worden.
• Extra Informatie

Bovenaan het formulier kan je naar het tabblad "Extra opties" gaan. Hier kan je nog enkele extra gegevens invullen:

• Niet automatisch een pincode genereren - Vink dit aan indien je zelf een pincode wil definiëren.
• PIN Code - Vul dit in indien je zelf een pincode wil definiëren. De PIN code moet uit 4 cijfers bestaan.
• Vak(ken) vast reserveren - Vink dit aan wanneer je de reservatie na afhaling niet automatisch wil verwijderen, op deze manier kan je bvb een sleutel in een vak leggen voor kuispersoneel.
• Verzend notificatie automatisch - vink dit uit indien je niet wil dat de code automatisch naar de klant verstuurd wordt.

Opgelet, Pas geen belangrijke gegevens aan indien de notificatie reeds naar de klant gestuurd werd. Indien je toch gegevens wijzigt nadat de notificatie verstuurd werd, krijg je de vraag of je zeker bent dat je deze wil wijzigen.

6. Bij een succesvolle wijziging wordt de pagina automatisch ververst. Je ziet echts onderaan een melding dat de reservatie succesvol aangepast werd.